Mijnbouwschade melden: zo werkt het, stap voor stap

Heeft u scheuren of andere schade aan uw huis en denkt u dat de bevingen de oorzaak zijn? Dan meldt u dat bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG). Wij leggen uit hoe dat gaat, van de eerste melding tot het geld op uw rekening.

Stap 1: de melding

U doet een schadeaanvraag bij het IMG, voor het adres waar de schade zit. Daarbij geeft u aan welke schade u ziet en waar. Kiest u voor hulp, dan machtigt u ons en doen wij de melding namens u. U ondertekent dan alleen een machtiging.

Stap 2: de keuze voor een regeling

Het IMG kent verschillende routes: een vaste vergoeding, Herstel met aannemer en Maatwerk met onderzoek. Die keuze bepaalt hoe uw schade wordt beoordeeld en wat u krijgt. Lees meer over de verschillen tussen de regelingen.

Stap 3: de schade-opname

Een deskundige van het IMG komt bij u langs en legt alle schade vast. Dit is het belangrijkste moment: wat hier niet wordt gezien, wordt niet vergoed. Daarom is onze eigen inspecteur bij de opname aanwezig. Hij loopt met de deskundige mee, wijst op elke scheur, ook op zolder, achter kasten en aan de buitenkant, en legt zelf vast wat er is gezien. Zo wordt er niets overgeslagen. Lees ook hoe u zich voorbereidt op de opname.

Stap 4: het adviesrapport en de zienswijze

De deskundige schrijft een adviesrapport met de schades, de oorzaak en de herstelkosten. Het IMG heeft dan nog niet besloten: u kunt eerst reageren met een zienswijze. Wij laten elk adviesrapport direct narekenen door onze contra-expert. Klopt het rapport niet, bijvoorbeeld omdat schades zijn gemist of de herstelkosten te laag zijn, dan dienen wij namens u een zienswijze in, onderbouwd met een eigen expertise en herstelberekening. Lees meer over wat een contra-expertise is.

Stap 5: het besluit, bezwaar en de uitbetaling

Het IMG neemt een besluit over uw vergoeding en betaalt die uit. Bent u het niet eens met het besluit, dan kunt u binnen zes weken bezwaar maken. Ook dat doen wij voor u: wij beoordelen het besluit, bespreken met u of een bezwaar kans heeft en dienen het in. Lees meer over het verschil tussen zienswijze en bezwaar. Beslist het IMG niet op tijd, dan stellen wij het in gebreke.

Wat u vooraf kunt doen

• Loop door het huis en schrijf op waar u schade ziet, ook op zolder, in de kelder en aan de buitenkant.
• Maak foto's, het liefst met een duimstok of muntje ernaast voor de maat.
• Herstel de schade niet voordat die is opgenomen.
• Kijk met de gratis check hoe zwaar het op uw adres trilde.

Wat wij voor u doen

Wij nemen alle stappen van u over: de melding, de keuze voor de regeling, de opname met onze eigen inspecteur, het narekenen van het rapport door onze contra-expert en het bewaken van de termijnen. U betaalt alleen als er een vergoeding komt: no cure, no pay.

Lees ook